“効果的な謝罪のポイントは5つあるという、その5つとは、 1.「決して嘘をつかない」 自分の罪を軽く印象づけたいがために、大小の嘘を交えることは、謝罪の局面ではよくあることだが、謝罪の際に嘘をついて、それが後から発覚するのが「最悪の事態」。 謝罪する状況では、自分の言葉を信じてもらえなければ、何も伝えられなくなってしまう。 まずは嘘を決して言わないことだ。謝罪の場面ではなかなか難しいことでもあるが、腹を括って正直になるのがポイント。 2.「できるだけ早く謝る」 不祥事やミスに対する相手の怒りは、不始
“効果的な謝罪のポイントは5つあるという、その5つとは、1.「決して嘘をつかない」自分の罪を軽く印象づけたいがために、大小の嘘を交えることは、謝罪の局面ではよくあることだが、謝罪の際に嘘をついて、それが後から発覚するのが「最悪の事態」。 謝...