“ 大切な人を前に「沈黙」してしまわない　63の会話テクニック ・むずかしい言葉を使うよりも、簡単な言葉をいかに使いこなせるか ・言葉より、言葉のニュアンスを感じ取る ・さわやかな「ありがとう」を使いこなす ・嫌いなものについて、話さない ・「タイミングの遅れた話」を捨てよう ・「気のきいたセリフ」を言おうとしない ・たくさん話せば話すほど、印象に残らなくなる ・会話は「どんな」より、「いつ」で決まる ・具体性のある体験談は、ズバ抜けて面白い ・風景が見えるように話す ・長い話にオチ